Política de Privacidad

En Kinnode, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma y servicios relacionados, incluyendo nuestras integraciones con Meta (WhatsApp).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

  • Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, información de perfil y credenciales de autenticación.
  • Datos de Comunicación: Mensajes, números de teléfono y metadatos de conversaciones gestionadas a través de nuestra integración con WhatsApp Business.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs de actividad en la plataforma.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma y servicios.
  • Automatizar respuestas y gestionar leads a través de canales de mensajería.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestras funcionalidades.
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

3. Integración con Apps de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros para proporcionar funcionalidades de automatización. El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google y Meta a cualquier otra aplicación se adherirá a las políticas de datos de cada plataforma.

3.1 Meta (WhatsApp)

Utilizamos las APIs de Meta para gestionar WhatsApp Business Accounts (WABA). Al conectar su cuenta:

  • Solo accedemos a los permisos autorizados explícitamente durante el flujo de OAuth.
  • Procesamos mensajes únicamente para las funciones de automatización configuradas.
  • No compartimos sus datos de conversación con terceros para fines publicitarios.

3.2 Google (Gmail y Calendar)

Kinnode utiliza los servicios de API de Google para permitir la automatización de correos electrónicos y la sincronización de calendarios. Al utilizar estas integraciones:

  • Gmail: Solicitamos el permiso gmail.send únicamente para enviar correos electrónicos en su nombre según las reglas de automatización que usted defina.
  • Calendar: Solicitamos acceso a calendar.events y calendar.readonly para leer y crear eventos en su calendario, permitiendo la gestión autónoma de citas.
  • Uso Limitado: El uso de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
  • No utilizamos los datos obtenidos a través de las APIs de Google para servir anuncios o para desarrollar modelos de IA generalistas fuera de su contexto de usuario.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes en la industria para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos sensibles en reposo y en tránsito.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:
[email protected]

Última actualización: 14 de abril de 2026